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出租車“新國標”實施細則正抓緊制定晨報訊(記者 陳琳)市交通委昨天表示,存倉本市實施的出租汽車一攬子綜合政策已取得階段性進展——司機收入和出車積極性均有所提高,市民打車難問題也較治理前有所好轉。據悉,市交通委正在研究開通網站叫車功能,讓乘客打車多一種選擇。10月13日,出租汽車行業“新國標”——《出租車運營服務規範》由國家質檢總局和國家標準委批准發佈,將于明年4月1日開始實施。市交通委相關負責人表示,“新國標”中的大部分內容在北京已經實施,並在《北京市出租汽車管理條例》中有明確的處罰細則。目前,北京市交通部門正在抓緊研究制定相關措施,使“新國標”更好地在全市出租汽車行業中貫徹實施。據悉,新版《出租車運營服務規範》對出租車司機個人及其服務流程提出了新的要求:在乘客上車前,司機不得有詢問乘客目的地等挑客行為;在問清目的地後,選擇合理路線,按規定開始使用計價器,不得繞路;不得在途中甩客或無故終止出租車運營服務;出租車企業應提供24小時不間斷電召預約儲存務等。北京市2007年頒佈的《出租小轎車營運服務規範》,在拒絕載客、議價、中途甩客、個人衛生、電召服務、投訴處理等方面均有明確表述,“新國標”中的大部分內容在北京已經實施,並在《北京市出租汽車管理條例》中有明確的處罰細則。今年8月發佈的《北京市出租汽車企業落實主體責任監管考核辦法(試行)》中,明確將出租企業基礎管理情況、出車率、電召率、投訴率(含投訴回複率)、違章率(含嚴重違章率)、保障率、設備信息完好率、承擔社會責任情況等內容,作為對出租汽車企業的考核依據。此外,從今年5月起,城六區601處揚招站共1980個車位�用,乘客和司機可在揚招站候車候客。6月起,在全市實行統一電召特服號96106。對手機叫車軟件也進行了整合,現已有易達、移步、搖搖、嘀嘀四款手機叫車軟件通過認證,實行聯合調派。市交通委表示,下一步將研究開通網站叫車功能,方便乘客叫車。通過簡化電召手續、增加電召業務量、提高電召成功率等手段,推動出租汽車電召服務,降低出租汽車空駛率。迷你倉
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