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■本報記者 欒吟之 通訊員 俞都都到海外度蜜月，儲存倉卻發現旅行社根本沒有預定酒店，只能現場支付昂貴的當日房價。400多名遊客遭遇這樣的旅遊詐騙，損失共計320余萬元，他們建起QQ群，“抱團”為自己維權。為查辦這起合同詐騙案，楊浦區檢察院的檢察官進入QQ群，解疑釋法，平息受害者情緒。不但順利將案件提起公訴，還從QQ群里得到線索追訴了兩起案件。旅遊中介糊弄遊客欺騙旅行社曹某兩年多前租下一間位於江浦路的門面房從事旅遊中介生意。由於房屋前租客是新華國旅的代理商，曹某便投機取巧，依然用原新華國旅的招牌招攬顧客。作為“二級代理”，曹某巧舌如簧，向消費者推薦旅遊產品，忽悠對方支付旅遊費。同時，製作假冒“銀行匯款單”，向旅行社謊稱機票錢款已匯入其銀行，只是由於跨行轉賬無法及時到戶，要旅行社替著急登機的旅客墊付機票費用。最終，曹某蒙混過關把人送上了旅途，但旅客卻無法入住當地酒店，不得不支付境外酒店的高額當日房價。受害人QQ維權檢察官主動溝通案發後，由於曹某正處於哺乳期、被害人人數不斷增加等因素，案件的審查起訴遭遇瓶頸。這時，承辦檢察官在詢問被害人時瞭解到，不少消費者已經建立起QQ群，互通信息、抱團維權。“這很可能造成不穩定因素，讓事態越來越複雜。”經辦人為此以實名身份加入該群，及時掌握被害人心理動向。進入群迷你倉最平後，檢察官發現大家的對話內容基本以埋怨、怒罵為主。為了緩和負面情緒，檢察官不僅主動向大家說明案件尚未進入審判階段的原因，還不厭其煩地逐個回答網民關心的法律問題。由於上班時間不能使用互聯網，承辦檢察官就利用晚上的業餘時間，定時上網向受害人傳達案件進展。在充分遵守工作原則的情況下，將能夠告知的案件信息和法律規範與大家及時分享。漸漸地，QQ群里的抱怨聲越來越少，提問和感謝聲越來越多。不少外地受害者也加入到這一QQ群聊中，反映受騙上當的情況。承辦檢察官建議他們將案件相關材料一併寄到上海，由他整理匯總要求公安機關補充偵查。外地遊客到庭就想見見檢察官隨著追訴深入，檢察官順藤摸瓜，用兩次追訴的行動兌現了不讓一名受害人落單的承諾。現在，曹某開設的“皮包公司”已經被取締，曹某本人也必將受到懲處。開庭當天，不少被害人從外地趕來，除了關心庭審情況外，還想親眼見一見與他們耐心網聊、循循善誘的檢察官。檢察官提醒，《旅遊法》 出台後旅遊成本提高，市民出行時應挑選信譽良好的旅行社及其代理機構。近年來，自助、半自助游受捧，旅遊網絡鋪天蓋地，消費者可通過實地走訪、登錄工商局網站等，查詢旅行機構的註冊情況、經營範圍等。簽訂旅遊合同時，還要對條款明細特別是格式條款仔細核對，及時發現與對方口頭承諾的出入，用契約來維護自己的權益。迷你倉