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隨便一張照片都是千人合影、吃飯基本靠搶、參觀基本靠擠、聊天基本靠吼、如廁基本靠憋……今年“十一”黃金周，mini storage內地各5A級景區接待旅客人數再次刷新紀錄：西安兵馬俑7天創47 .3萬參觀人數新高、西湖景區首次突破百萬人次、每天10萬人擠進頤和園看大黃鴨、17萬遊客湧入故宮……在四川九寨溝、雲南香格里拉等知名景區相繼傳出旅客滯留、鬥毆等負面新聞之後，一個平日輕易不出現的部門———“全國假日辦”終於在本月10日“現身”，面向社會廣泛征集《關於法定節假日放假安排公�意見》。對比中國內地各省市旅遊市場的一片混亂，反觀香港卻甚少有黃金周的負面新聞傳出。根據香港旅遊發展局向南都記者提供的一份數據顯示，今年“十一”黃金周訪港內地旅客超過102萬人次，比去年同期增加14 .5%，但旅發局所接獲的內地旅客投訴僅有8宗，且主要是關於住宿問題；香港旅遊業議會則表示，今年“十一”長假，該組織“罕見地沒有接獲任何遊客投訴”。為何？這其中的道理其實很簡單，在遊客激增帶動景區收益直線上漲、保障遊客安全和旅遊質量二者之間，香港的旅遊業傾向于選擇後者；而且他們也似乎並不“擅長”把自己管理不當的責任全都推到被“妖魔化”的遊客身上。香港景區對入場人數有明確限制，超出時會暫停售票數小時“限流”幾乎是所有內地知名景區提到遊客人數暴漲時聲稱將採取的應對措施，但只需要梳理一下各景區在每個黃金周之後公佈的接待人數就可發現，“刷新紀錄”這個詞幾乎每年都會出現，內地景區的接待容量和遊客上限究竟是多少，實在是讓人感到困惑。今年“十一”，在深圳科技園一家軟件公司工作的蔡智力可算是感受到了“假期不宜出行”的真理，10月3日下午他前往西安兵馬俑景區參觀，在擁有最多陶俑的一號坑展館前，排起了長達數百人的長隊。雖然有圍欄將遊客隔開有序排隊，但令人震驚的是，掛有景區胸牌的內部導遊卻帶頭帶領遊客從圍欄側端的一個豁口插隊進入，由於當時人流�多，不少家長因為身高不足1.2米的小孩險些被擠倒而開口大罵。誰知進入一號坑之後，擁擠情況更加恐怖，眼光所及除了人頭根本看不到陶俑，而場內保安則一味從入口將人流往出口趕，很多遊客順著保安指示方向走了一圈到達出口處不禁大呼上當；由於擁擠到僅剩側身通過的空間，場內不時出現遊客口角之爭，甚至有遊客大打出手，即便如此，入口處依舊在源源不斷地往展館內放人。後來蔡智力從新聞上得知，當天西安兵馬俑景區單日遊客突破了12萬，再次刷新歷史記錄！有了這次經歷，他突然對平日頗為反感的中國遊客素質低下的行為表示了理解，“在景區的這種管理情況下，任何有素質的人都很難保持風度。”不只西安兵馬俑，今年國慶黃金周期間被爆出的四川九寨溝大批遊客滯留致使景區售票處深夜被砸的事件，更是景區管理不當的直接體現。與之形成鮮明對比的，是香港各景區在旅遊旺季時落到實處的主動限流。今年國慶長假香港海洋公園依然是內地來港遊客的熱門目的地，該景區發言人向南都記者透露，根據海洋公園應對節慶假日疏導和控制客流的措施，每當入場人次達到海洋公園最大承載量九成即約35000人次時，公園就會間歇性暫停售票，這樣就可以保證加上工作人員園內同一時間不會超過36300人。由於國慶期間這裡並未出現景區超載，因此該項措施並未實施，但今年春節黃金周和6月暑期，海洋公園曾多次實施暫停售票。據發言人表示，一旦遊客數量達到停售上限，海洋公園首先會在公園正門作出廣播通知旅客將採取限流措施；其次會即時發佈新聞稿，通知香港各大傳媒、即時新聞網站和電台電視台有關停售的安排；不僅如此，公園還會通知進出市區必經的香港隧道、主要公交車線路和其他交通機構，以便對客流進行疏導。今年2月13日，香港海洋公園就一度暫停售票達3個小時，當天下午4時半正門售票服務恢複後，金鐘港鐵站和城巴巴士站的售票處仍繼續暫停。海洋公園對此強調，園區採取非常措施只是為了維持園區和遊客的舒適度，以避免在擁堵的環境下不能美好地享受。而據海洋公園發言人透露，目前門票收入只占園區整體收入的67%左右。據香港旅發局華南區市場高級主任伍瑩表示，香港近年各景區很少發生旅客滯留等惡性旅遊事件。其實回溯歷史，香港景區也是吃一塹長一智。2006年春節，香港迪士尼樂園因為超出其原定的每日3萬人次的遊客上限，先後兩次關閉大門，致使近千名持票遊客不能入場，引發反響極大的“拒客風波”。雖然園方一再表示是出于安全考慮才會採用非常措施，但提前售出半年有效期門票的做法依然難辭其咎。為此園方在採取賠償措施後，香港迪士尼樂園副總裁安明智還曾三次在公開場合就“拒客”事件致歉，當時時任香港特首曾蔭權也在出席電台節目時向遊客表示道歉。此後香港迪士尼樂園每年都會早早在黃金周期間公佈遊客人數上限，並將黃金周設為“特別日子”，該段時間內購買的門票只能當天有效，不能改動日期。而對於當天樂園外持票等候的遊客，迪士尼還會為其派發建議返回樂園時間的入場證，並由免費巴士接載遊客到迪士尼樂園附近的其他景區先行遊玩。購物、美食等消費場所也會在節假日限流限時作為世界級的自由港，香港對於內地旅客的吸引力不僅僅在於幾大熱門景區，購物和美食更是消費的另一大主流。香港旅發局提供的數據顯示，今年“十一”黃金周訪港內地旅客超過102萬人次。與內地多數熱門旅遊城市購物和飲食質量在節慶假日下滑相比，香港購物和飲食在旅遊高峰卻依舊可以保持高水準，這就得益于它們約定俗成的“限流限時”策略。去過香港尖沙咀廣東道的遊客都會對各奢侈品門店前的長龍記憶猶新，為了保證店內的購物環境和消費者的選購舒適度，香港的奢侈品店很少出現國外那種被中國內地遊客哄搶的情況。當然，也並不是只有奢侈品門店才會限流。今年中秋小長假，雲南遊客盧燊和家人一起赴港旅遊，作為宮崎駿的鐵杆粉絲，她慕名來到宮崎駿“吉卜力工作室”位於海港城的首間海外店，但在擺著一個迷你倉大龍貓的店門前她卻被擋住了去向。原來由於購物人數較多，店員在商場內的一塊較大空地圈起了一個排隊專區，每次發放40個號，領到號碼後再由店員帶至店內消費。雖然排了十來分鐘的隊，但盧燊卻覺得一點不吃虧，“店里人保證不擁擠，每個人都可以循著店內設置的‘龍貓之旅’拍照留念，還能很自由的買東西。”事實上，這種香港普通小店在假期期間限流是很正常的事，記者曾經在端午小長假經過尖沙咀地鐵站，發現在彌敦道的出口旁排起了數十人的長隊，開始記者以為大家是在等待公交，後才發現原來都是內地遊客在排隊購買香港知名的“珍妮曲奇”。現場遊客先是由店員發放號碼，然後再帶至大廈內的店鋪選購，雖然由此花的時間較長，但卻保證了店內有質量的購物環境。除了商場，香港的不少餐廳還會在節慶假日實行限時消費。盧燊中秋期間在廣東道和海港城內的兩家餐廳消費時都留意到，在餐廳門口及店內點餐牌等顯著位置，都提醒了顧客在餐廳的進餐時間，通常為90到100分鐘，由此保證店外等候的顧客能及時用餐。當然，盧燊通過實踐發現，“因為他們在顧客�多時上菜速度依然很快，90分鐘對於正常人用餐來說也綽綽有餘。”投訴渠道多元且高效，每個投訴答複期限都有限制節慶假日人數激增、�口難調，即便景區管理得當，投訴依然很難避免。伍瑩向南都記者表示，今年“十一”黃金周期間香港旅發局共接獲8宗來自內地旅客的投訴，與去年同期相比多了5宗，主要則是集中在住宿問題上，但“類似九寨溝由於旅客大量滯留引發的惡性事件，香港近年沒有發生過”。與此同時，香港旅遊業議會則表示，今年“十一”長假，該組織“罕見地沒有接獲任何遊客投訴”。出門旅遊誰遇到不公平的對待都難免心裡添堵，比起內地多數景區在出現投訴時的緩慢應對，香港似乎在為遊客“疏堵”方面頗有心得，這從今年被�多網友調侃的一個新聞中就可見一斑。今年“五一”小長假，來自遼寧的一家四口參加了深圳某旅行社的港澳旅行團赴港旅遊，在凌晨該團發往澳門碼頭時，旅客被要求在香港等候旅遊巴士2小時，該對來自遼寧的夫婦稱因不滿香港導遊及旅遊巴士司機態度惡劣，當即報警與聯絡媒體。據香港旅遊業議會主席胡兆英表示，當晚深圳青旅即派員赴港與該對夫婦會晤，當天該一家四口即獲賠2000元人民幣並安排一晚酒店住宿，隨後再前往澳門活動，而該事件也因這對夫婦在鏡頭前哭訴自己“在內地也是有一定身份的人”引發網友的集體吐槽。伍瑩表示，旅客但凡在香港旅遊期間遇到不公平的待遇都可就所屬情況向相關機構申訴，“比如消費者委員會、香港旅遊業議會、香港海關或警方等，也可直接向旅發局投訴，旅發局會就事件情況協助旅客或轉介給相關機構跟進處理。”比起內地旅遊經常出現“投訴了又能怎樣”的尷尬，在香港卻必定會給遊客一個處理結果；假如接受投訴的部門處理低效，那麼該部門極有可能也變成被投訴的對象。以香港消費者委員會為例，電話咨詢要求在3分鐘內回應；面晤咨詢，要求在10分鐘內回應；來信咨詢，則要求在15個工作日內回應。除此之外，在香港旅遊區，該區警署還會與旅遊局合作，分配一部分警力負責遊客的消費投訴，處理起來往往還能更加快速。香港旅遊業議會總幹事董耀中此前在接受媒體採訪時表示，該組織設有24小時的熱線電話，“內地朋友有什麼不滿意隨時打電話給我們，我們每一件事都會嚴肅處理。”走得更遠的是，去年該議會還專門聘請了一些人，也就是所謂的“秘密旅客”來香港跟旅遊團去做“臥底”，查導遊有無導遊證、店鋪有無強迫購物；而每當內地報紙一報道香港旅遊丑聞，旅遊業議會都會馬上致電相關媒體，希望得到資料，“我希望媒體能為我們多做秘密旅客，幫助香港旅遊。”無障礙設施遍佈全港，黃金周也是行動不便人士的黃金周黃金周期間出游，在內地各景區幾乎看不到行動不便人士的身影，但在香港，無論平時還是節慶假日，行動不便人士卻似乎比起內地遊客更喜歡“湊熱鬧”。當然，他們之所以“湊得了熱鬧”，其背後則是來自香港各景區和旅遊區的齊備無障礙設施的保障。王素卿是香港“堅毅忍者·障殘人士國際互助協會”的一名會員，今年“十一”黃金周期間作為一名行動不便人士，她來到香港迪士尼樂園做了一次“臥底”體驗，“在景區內大多數景點都設有輪椅通道和輪椅設施，比如迪士尼樂園內的巡遊火車，殘障人士和推嬰兒車的乘客可以通過單獨的通道上下車，火車第一節車廂還是無障礙車廂，園內米奇金獎音樂劇、獅子王慶典、小小世界等等都適合輪椅使用者遊玩，專門的入口也會讓我們可以按自己的速度登上游樂設施而不影響後面的排隊隊伍”。而除此之外，迪士尼樂園也為聽障人士、視障人士提供了不少設施，如每一個樂園和度假區入口處都會有盲道引導殘障人士到遊客服務處。在香港海洋公園內同樣也是如此，比如在觀看海洋動物的精彩表演時，園方會為輪椅乘客設立觀光專用席位。據南都記者觀察，迪士尼樂園和香港海洋公園都會在園內入口處放置殘障人士導覽手冊，不僅有盲文導覽手冊，還會有耳機設備的導覽手冊，手冊內會包括快速通道的使用、餐飲指南等詳盡內容；而在每一個景點的介紹欄里，也會設置是否適合殘障人士遊玩的標誌；殘障人士在園內遇到任何障礙，都可求助園方工作人員得到及時幫助。今年5月初，瑞士日內瓦世界經濟論壇發佈了2013年《旅遊業競爭力報告》，報告顯示香港于全球旅遊業競爭力指數排名中處於第15位，而在旅客喜好、區內安全、地面交通基礎設施、信息和通信技術基礎設施及政府政策這幾方面均位居三甲之內，與此同時中國內地的排名則是第45位。每個黃金周，當中國多數知名旅遊城市都身陷囹圄而獨獨香港能“置身事外”的時候，除了探究假期安排是否得當，遊客素質是否有待提高之外，各內地旅遊城市或許也應該思考一下，與其“妖魔化”遊客，不如檢討自己是否管理太差。出品：南都深圳雜誌部監制：夏逸陶 池少偉總策劃：南島策劃統籌：馬凌 周吟王相明採寫：南都記者晏嬋嬋圖片：C FP文件倉

不參加自費項目？香格里拉導遊阿布將遊客推下車,撕毀合同……阿布接受央視採訪時稱,自己很老實,只因低價團費讓導遊沒有利益,為100塊錢都想下跪。100元中25元是門票,剩下的分給司機和導遊,這就是他的“工資”。用“可恨之人也有可憐之處”來形容涉事導遊阿布，self storage似乎很貼切。而今，他已遭處罰，並被吊銷導遊資格證，但處罰不是目的。事實上，我們不得不承認旅遊行業畸形的制度因素：旅行社低團費、零團費的操作達到了吸引部分人的目的，但當無形中成本壓力被轉嫁到導遊身上，就已經為導遊與遊客間不可避免的矛盾、衝突埋下伏筆。而這恐怕也是新《旅遊法》出台的重要考量。事實上，當制度規則不健全時，個體權益焉有完卵？當旅遊業亂象紛呈迷利倉從業者個體的操守，或是最後一道防線，但不該讓這道防線去抵禦生存壓力。“惡”始終是錯的，但“惡”未必不可赦。可以想象涉事導遊那樣的囂張絕非一朝一夕可以形成，當遊客利益受損求助于執法部門，執法部門是非不分、默認違法的不作為則成為最滑稽的佐證。執法部門的不作為，多多少少使“善”不自覺變“惡”，造成“人人皆罪”的窘境，造成對底層的傷害。當事態嚴重，觸發�怒，再打出頭之鳥，有如養魚執法，實屬惰政。執法者應避免陷入這種法不責�的尷尬境地，平時的執法缺失，最終架空的是法本身。新《旅遊法》已經出台，希望對旅遊從業者、遊客、執法者都是一個好的契機。旅遊業的良性發展離不開規則的確立，旅遊監督體系的完善。□蘇統（大學生）自存倉

編者按：從海拔2500米到海拔4000米，mini storage深入丹巴、色達、爐霍三地採訪，本報記者歷時10天，親歷成都援藏幹部的生活與工作。這群選擇藏區的人兒，有男，也有女；有醫生，有教師，也有城市建設者。克服高原反應，盡情投入工作，遠在成都的父母、子女，大部分時間都只在電話的另一端，或在無盡黑夜寂靜中，悄無聲息成為腦海里的深刻印記。他們說，到了藏區，就要為藏區人民做一點事，做一些實事。由於特殊的地理環境，他們的腳步永遠是緩慢的，也正因為此，他們的心無比火熱，來自不同崗位的他們，總覺得“還有太多事情需要去完成”……今日起，本報將推出藏區採訪紀實報道，用我們渺小的文字，去述說關於他們的、那些發生在高原的故事。丹巴，這座高山環繞、依大渡河延展而生的縣城，最低海拔1700米，最高海拔5820米，獨特的地勢造就了奇特的氣候，所謂“一山有四季，十里不同天”，恰是最好的寫照。2012年夏天，這座縣城，迎來了一批特殊的客人。來自成都市成華區、青白江區的40名基層幹部，組成成都市成華區（青白江區）援藏工作隊，紮根丹巴縣開展為期兩年的援建工作。藍天白雲，綿延無絕，孤獨，清冷，想做好一件事的決心，在心裡擰成一團，日複一日。那一年的選擇，成了如今無悔的堅守。作為外鄉“客人”的他們，不知何時，嘴里念叨的都是“我們丹巴”。故事1“當你真正沉浸于一個城市，就會不由自主地喜歡它，願意為它付出，並竭盡全力。”——龔舉河（掛職中路鄉黨委副書記）曾經：只有泥巴路 下山靠步行從丹巴縣城出發，繞著山路行駛數公里，才到達海拔2800米左右的中路鄉。2012年以前，這裡只有泥巴路，村民下山靠步行，來回兩趟，一摸臉全是灰。村民格瑪初體重101斤，時常背著100斤重的蘋果、梨子、核桃，走三四公里山路，以5角錢一斤出售。豐收季節，來不及賣，大量水果爛在地里。掛職中路鄉黨委副書記的龔舉河，當初到山村走訪，先開車後步行，越往山上走，路越險，不得不手腳並用，攀爬而上。瞭解到中路鄉的實際情況後，龔舉河很快提出了一些合理化建議，建通村致富路，解決經濟作物銷售出行難問題，同時依托周邊豐富的旅遊資源，發展藏式原生態旅遊接待。現在：有了混凝土路 村民收益提高不久之後，成華區籌集援建資金425萬元，修建中路鄉二、三村通村公路。2013年9月中旬，一條全長8.5公里、寬4.5米的混凝土路，從村裡面蜿蜒而出。“現在都是上門來收購農產品，村民的收益提高了。”村主任基卡依村說，如今買車的人越來越多了，總銷售額可以達到上萬元，以後還要開發旅遊。一心想著為藏區做點好事的龔舉河，如今是村里的名人。每次來走訪，從山下到山頂，他手里都會塞滿核桃、蘋果和梨子。現在儲存與在成都的親戚朋友聊天時，他最後都會說一句“歡迎到我們丹巴”。故事2“希望通過援藏，實現人生價值，解決實實在在的出行問題。”——張聰（掛職丹巴縣交通運輸局副局長）現在：混凝土路貫穿聶呷鄉與中路鄉“同病相憐”，聶呷鄉有著典型的甲居藏寨，進去的山路最窄處僅4米，一邊是山一邊是大渡河，錯車非常困難。聶呷鄉還號稱地質災害博物館，修路顯得異常艱難……為深入細緻地開展道路交通調查摸底工作，掛職丹巴縣交通運輸局副局長的張聰跑遍了丹巴縣15個鄉鎮181個行政村。同時，與成華區其他援藏幹部一起，積極爭取、籌集資金。今年9月，總投資333萬元，全長6.3公里的混凝土路面，貫穿了聶呷鄉甲居一、二、三村，村民家門口都鋪上了石板路。“路修好了之後，進城只要20分鐘，買車的人也多了。” 聶呷鄉副鄉長王慎說，遊客也明顯增多了，聶呷鄉三個村共3377人都能受益。未來：幫甲居藏寨創4A級景區路修好之後，成華區援藏隊的另一個任務，就是幫助提升甲居藏寨創4A級景區的硬件標準。張聰說，如果4A級景區創建成功，遊客接待量每年將達50萬人。據瞭解，成華區籌集8000余萬元，幫助當地完善景區規劃和道路等基礎設施建設。同時，規劃在兩年之內，建成占地3畝左右的丹巴縣嘉絨文化展示中心，並高水平打造嘉絨文化原生態旅遊項目。“希望通過援藏，實現人生價值，解決實實在在的出行問題。”對於援藏，張聰的想法很簡單。他剛滿5歲的女兒從小身體不好，每天打電話回去，女兒的第一句總是“爸爸你好久回來”，他每次都會說“事情忙完就回來了”，可一件事忙完總是好幾個月，甚至是半年。概況�動21個項目 11個已竣工走進丹巴縣政府4樓，兩張成華區對口支援丹巴縣項目推進情況表，將一面牆貼得滿滿當當。“三岔河大橋重建，項目投資400萬元，建設年限2012年，已完成投入使用……”情況表上，詳細記載著各項目的名稱、投資金額、建設內容及規模、推進情況等。工程進度每天都會記錄在上面，不少地方用藍色簽字筆寫著“已完成”、“正在優化設計方案”、“已開工”……按照對口支援的安排，成華區截至目前安排到位3700萬元資金，�動了21個涉及規劃、產業等多方面的項目建設，11個項目已經竣工。同時，共派出了40名幹部人才，開展技術服務。通過傳授成都的先進理念，幫助藏區改變工作方法，促進當地與成都共同發展。記者手記從聶呷鄉下來，我們的車輪陷進泥土里無法動彈，四五個人前拉後推，才得以繼續行進，無法想象張聰跑完15個鄉鎮，需要多麼強大的毅力。也許，正如龔舉河私下跟我說的一句話，當你真正沉浸于一個城市，就會不由自主地喜歡它，願意為它付出，並竭盡全力。成都晚報記者 董亮 攝影 陳艾迷你倉

17天公�假期(俗稱“ 紅日”),包括元旦節，儲存春節3天、清明節、耶穌受難節、耶穌受難節翌日、復活節、五一勞動節、佛誕、端午節、香港特別行政區成立紀念日、中秋節翌日、國慶日、重陽節、聖誕節以及聖誕節後第一個周日等。南都訊 記者康殷 發自香港 全國假日辦就法定節假日放假安排調查正式結束，放假問題再次引發內地民�熱議。自2007年以來，內地每年都有11天法定節假日。反觀香港，則有兩類公�假日，分別是法定假日和公�假期。法定假日是《僱傭條例》規定必須給予所有僱員的假日，而公�假期則包括每個星期日、所有法定假日和另外5個假日。其中法定假日共12日，而公�假期則有17日(包括12個法定假日，但不包括星期日)。“藍領”節假日比白領少5天香港節日與公�假期主要有兩種，分別是根據《公�假期條例》規定的每年17日(不包括星期日)公�假期，和《僱傭條例》規定的每年12天法定假日。公�假期包括元旦節，春節3天、清明節、耶穌受難節、耶穌受難節翌日、復活節、五一勞動節、佛誕、端午節、香港特別行政區成立紀念日、中秋節翌日、國慶日、重陽節、聖誕節以及聖誕節後第一個周日等。而法定假日則少了5個宗教節日。公�假期和法定假日除了日數不同外，適用對象也有所不同。一般而言，銀行、教育機構、公共機構辦事處和政府部門是根據《公�假期條例》的規定放假，除了星期日外，其僱員可享每年17天公�假期(俗稱“紅字”、mini storage紅日”等，香港版本的日曆上，該17天通常以紅色標示)。如非上述機構，則只鬚根據《僱傭條例》規定的法定假日放假，其僱員僅得每年12天法定假日。這12天稱為法定假日(俗稱“勞工假”)。任何僱員，只要是《僱傭條例》下的連續性合約的僱員，都可享有法定假日，如法定假日適逢僱員的休息日(即每星期例假，通常是星期日)，應于休息日翌日補假。香港法例規定，法定假日如需加班，只能補假，不能通過發放薪酬取代假日。而法定假日放假期間，職員可獲得假日薪酬。按照傳統，除了《公�假期條例》指定的機構外，“白領”(主要是辦公室文職工作)的行業是放公�假期，只有俗稱“藍領”(泛指“白領”以外的大部分工種)的行業才會放法定假日。社會呼籲假日統一為17天由於目前香港的法定假期(勞工假)及公�假期數目相差5日，香港社會一直要求假期能夠平等。今年3月香港有政黨調查發現，86%受訪打工仔希望劃一全港僱員享有17日公�假期，消除不公平的假期制度，以免勞工階層被歧視。立法會議員梁耀忠早前就指出，香港存有兩種假期制度會讓人感到混亂及不清晰，也不公道，要求政府應一視同仁，將制度統一。對此，勞工處處長卓永興表示，公�假期是政府部門、學校及銀行等不辦公的日子，但員工是否放假由勞資雙方協商。他指出，文職或高級人員比基層員工會較多超時工作。而2008年的數字顯示，香港有近40%職員屬五天工作制，但大部分人周六仍然需要加班。self storage

（雪蘭莪 八打靈再也13日訊）你有用不著，儲存卻又不舍得丟棄的心愛物品？那不如參與“物物交換”活動，為心愛的物品找到新主人，自己也可從活動中交換另一件可用的物品！由Savepot及“克切拉地球計劃”主辦，的“物物交換”主要概念是來自於古時代以物易物制度（Barter System），並提供平台讓民眾參與及交換物品，過程沒有涉及金錢利益。參與該活動的民眾都秉持一個想法，即希望自己擁有但用不著的物品，能找到一個更需要它的新主人，總好過該樣物品僅擺放在屋子的儲存室，派不上用場。延續物品“生命”此外，克切拉地球也希望透過有關活動，讓公眾透過減少及再使用，即以物物交換延續物品的“生命”來達至3R概念，讓更多人受惠。“物物交換”於每個月的第二個星期日，早上9時30分至中午12時，在八打靈再也雙威馬士（Sunway Mas）草場。現場也一併進行環保活動。若你無法抽空參與面對面的“物物交換”活動，你也可以透過大馬首個網上物物交換的社交平台“尋寶”，進行不一樣的“物物交換”。可先到網站“尋寶”“物物交換”活動負責人吳偉彬指出，該活動的概念主要是以物易物的方式取代金錢交易，讓涉及物物交換的兩方交換所擁有的物品。“此活動於去年開始進行，活動初時的概念是交換書本，較後為吸引更多民眾參與，有關活動也讓參與者自由發揮，拿出家中物品前來交換。”他表示，該活動也通過網站進行，讓民眾不受地點及時間的限制，以另一種方式參與此活動。據悉，有關網站是大馬首個網上物物交換的社交平台，民眾可在該網站“尋寶”。目前共有逾300人登記成為會員，該活動分為3個部份，我擁有的物品、我尋找的物品及我要捐給慈善機構的物品。“我們希望物物交換的方式取代購買方式，避免浪費。”另外，該活動也獲得36間慈善機構參與，一旦有關機構在該網站尋獲所需物品，可與物主聯絡，並安排送貨詳情。確保物品物盡其用“如此一來，我們在捐出物品時，也能確保有關物品是物盡其用。因此，我們也歡迎更多需要協助的慈善機構參與，成為我們的一份子。”他說，民眾很多時候都只注重在“做善事”，但卻忘了問受惠團體真正最需要的是甚麼東西。他補充，雖然“物物交換”活動如今僅集中在雪隆一帶，不過他們希望有關活動能推廣至全馬，讓更多人一同參與。減少、循環、再使用做好3R每一環與此同時，克切拉地球計劃負責人尹偉茗指出，在3R（減少、循環、再使用）中，循環僅是其中一環，除了循環，民眾也能嘗試從減少及再使用著手，達至3R概念。“只要我們能做到3R中的每一環，我們都能協助愛護地球及減少污染等。”他說，很多時候，民眾僅注重環保這一環，而忘了其實很多物品還能再使用，因此，通過“物物交換”活動，讓更多人受惠。聖誕節邀孤兒參與活動另一方面，吳偉彬說，配合年杪的聖誕節，該方計劃邀請一些孤兒院兒童參與“物物交換”活動，通過活動方式講解3R概念的重要性及不亂丟垃圾。“同時，我們也打算在物物交換迷你倉場進行聖誕節交換禮物環節，讓參與者進行交換禮物，感受聖誕氣氛。”賴珠（84歲，參與者）：活動需要更多宣傳“這是我首次參與類似的活動，覺得很有意義，不過我覺得這類活動需要更多宣傳，才能讓更多人知道此活動的存在。有時候我們認為不需要的物品，其實正是別人尋找已久的物品，因此，我們能通過這個平台，來尋找及交換物品。”何天樂（62歲，參與者）：活動很有意義“我通過報章報導得知有物物交換活動，特與友人前來，不過還未成功交換到物品。我認為此活動是一個有意義的活動，同時，此活動並無涉及任何金錢，在我國算是一項突破。我很早以前曾想過展開物物交換活動，惟一直沒機會，如今看見其他團體已展開此活動，也替他們感到開心。”張先生（93歲，攤主）：物品合用最重要“這是我第二次參與物物交換活動，我覺得此活動非常有意義。通過此活動，我們能交換所需物品，代替購買方式。我首次成功交換物品時，心裡感到非常開心。因為我認為物物交換活動講究的不是價錢，視乎該物品是否合用。另外，我通過網站尋找到新物主後，和對方約見面時間及地點就能進行物物交換活動。”你知道嗎？物物交換 各取所需物物交換（Barter System）是古時人類使用貨幣作買賣之前所使用的方式，顧名思義就是取自己已有的物品或服務與別人交換，雙方各取所需，互蒙其利。由於以物換物不同於買賣，所以不一定是等價交換。近年來，最著名的物物交換例子就屬2005年7月，發生在加拿大一名男子身上的事蹟。該男子以區區一枚別針，經過16次的物物交換，成功換得一棟別墅的一年使用權，圓了自己的別墅夢。他的事蹟較後還被出版成書，並被好萊塢夢工廠拍成電影。不說不知道，檳城於1786年被英殖民地官員萊特開闢為轉口貿易自由港後，吸引鄰近國家商人，如泰國、印尼亞齊及緬甸到來展開物物交換貿易的活動。當時，緬甸商船運來的原產品，包括馳名的丹老咸魚、蝦米、橡膠、木材、農作物及海產等售賣，並換回電器、糧食罐頭、舊腳車、舊報紙、舊衣服及塑膠袋等，而本地商家在這貿易活動中賺取傭金。據統計，檳緬物物交換貿易高峰期，年貿易量達6億至8億令吉，開拓了龐大的商機，不但是經營的商家獲利，中下層的販商及人民也受惠。但政府在1993年基於安全及非法外勞的理由，終止了檳緬百年來的貿易活動，導致數以千計的人士深受打擊。直到1998年，檳州中華總商會會長丹斯里陳國平呈函予前首相敦馬哈迪醫生，爭取恢復貿易之下，才終於讓檳緬物物交換貿易的活動恢復。此外，檳州民聯政府也自2009年開始，全力推動物物交換計劃，有意重振檳州成為物物交換中心的昔日雄風，為中小型企業製造商機，並打造檳州為國際回教食品的中心，加強馬印泰北三角經濟成長區域的合作，促進貿易與工業的發展以及推銷檳州的產品。另外，上月中，檳州政府也為了激活檳城喬治市斷斷續續舉辦的無車日活動，而開始推動系列項目吸引民眾，其中也包括以物物交換的方式，推動環保工作。;儲存倉

回看國家經歷三十多年改革開放，儲存倉雖然取得重大經濟發展成就，將國人一窮二白的落後扭轉，換來國力提升，可以邁向建設小康社會的道路，但是，也得要在這些成就面前，檢視國家付出了多大代價，尤其是以犧牲環境生態和耗用資源造就了發展，是一個相當沉重的代價。只是，既然整個國家都付出了，汲取教訓，避免重蹈覆轍，才是最重要的步驟，於是，國家面對未來的發展，指出一個重要手段、目標─可持續發展，就是環保、節能、減排，就是促使產業轉型升級，達致環境友善型的發展形態，將受到破壞的，盡力保育恢復，也遏止新的破壞。當然，對澳門特區而言，當國家提出了澳門經濟發展定位，向構建世界旅遊休閒中心邁進，將產業適度多元化、可持續發展作為目標，其實，在與國家的分野上，會有一些異同，需要人們重視。正如，節能減排，保護好環境生態，是放諸任何地方皆準的「大路」，然而，可持續發展除了這些大原則、大方向，其實，還有的一個指導思想，就是各種產業的開拓發展，除了要符合環境生態外，反觀產業本身的生存發展，就是要適度發展，避免過度催谷，令它的「生命周期」可以延長，從中，加大了產業持續創富惠及居民，改善民生的時段，盡量遏止「產業洗牌」效應提早出現，這，才是另一個可持續發展的真諦。因此，澳門特區以旅遊博彩業為龍頭產業帶動服務業發展，在可持續發展這個目標上，需要怎樣理解，避免竭澤而漁？尤其是近年澳門呈現的發展勢頭，當擴大了博彩業產業規模，同時帶動起整體經濟膨脹，引發對各種資源的爭奪，尤以人力資源更甚，最終，出現了人力資源市場被輸入外勞的政策措施扭曲了市場的自行調節運作，令到原本屬於市場機制自動調節供求、就業條件和薪迷你倉最平福利的機制，在外僱源源不斷湧進後竟然自動運作機制「失靈」，出現了低技術、低學歷、高年齡等工種和群體喪失叫價力、議價空間；甚至，當外僱如水銀瀉地「入侵」不同工種，促使本地勞動力工資水平遭到扭曲的市場「凍結」了收入水平，追趕不上整體經濟發展增長和通貨膨脹以後，形成經濟高速發展起來，卻不一定有效改善民生，並恰恰相反，不少人感覺到經濟的旺景原來與自己毫無關係，是難以有力推動提升收入分配、福利水平應對社會變遷下而加大人們生活的壓力，因而，未能分享發展成果之聲此起彼伏，足見，社會確是出現一種畸變，可持續發展遇上了瓶頸。這個瓶頸、矛盾，展現在整體經濟不斷擴大、博彩旅遊業規模逐漸膨脹，可是，反而要墮入不斷輸入、增加輸入外勞來撐起人力資源市場的一種發展模式，卻反過來不獨未能令本地人分享成果，更糟糕的是當經濟規模、社會規模擴張而同時要支撐起它的運作時，原有的資源、服務、設施、基建，不無例外地因「 膨脹」而「攤薄」，原本屬於本地人的「份額」，在有意無意間被擠佔，一旦要維持原有的「服務水平」、「設施享受」，政府便要大舉投入，可是，以澳門這個小地方，又是否能一下子將整體建設、服務同步提升，顯然是難以實現。故此，近年澳門特區湧現的，是在旺景中澳門居民處處說澳門不易居，說未能分享成果，說城市乘載力「爆煲」，與產業興旺帶動整體城市、澳門居民在「發展」的可持續發展，竟然出現了很大的鴻溝，這個差距，足以令基層市民立即感受到生活質素不升反降，甚至原有的一些僅僅應付到居民所需的服務，卻一下子「插水下降」，這個被「攤薄」的感覺，以基層體會最深刻，並非單憑亮麗的經濟數字，能夠蒙混過去。樂　仁迷你倉

【本報訊】10為繳納社會保障制度本年第三季供款的供款月，迷你倉社會保障基金提醒所有與他人建立勞動關係的僱主須按法律規定履行供款責任，於本月份內為其本地僱員繳納本年第三季強制性制度供款；倘有聘用外地僱員，則須同時繳納外聘費。此外，任意性制度受益人亦可於10月份內向社保基金繳納供款。在10月份供款月期間，各僱主或任意性制度受益人可於辦公時間星期一至星期五上午9時至下午6時（中午照常辦公）親臨黑沙環新街52號政府綜合服務大樓一樓P區的社會保障及就業專區的服務櫃�，以現金及銀行支票/本票（抬頭為「社會保障基金」）方式繳納供款。此外，僱主亦可選擇到社儲存倉基金總部、皇朝區中土辦事處，或民政總署轄下的離島區市民服務中心、中區市民服務中心及指定銀行（僅限於本地長工僱員當季任職情況無變動下），以現金及銀行支票 本票方式繳納供款，任意性制度受益人更可透過使用指定銀行的自動轉帳服務、網上理財或者中銀e道自助服務機等電子化供款渠道繳納供款。 市民如想查詢更多有關社會保障基金的資訊，可透過社會保障基金24小時語音熱線28238238或於辦公時間致電28532850、政府綜合服務大樓28451515進行查詢，亦可瀏覽社會保障基金網頁.fss.gov.mo或政府綜合服務大樓網頁.csraem.gov.mo。迷你倉最平

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mini storage 香港舉辦不少公開考試，愈來愈多內地生來港赴考，而不少人都會順道遊覽香港。有組織認為香港要加強配套，包括在大嶼山加建酒店，應付需求。來自北京的17歲考生時宇晨，是第二次來港考試，連同「考試團」的團費、住宿和購物，整個「4天考試之旅」，使費約2.6萬元港幣。考試團中介公司負責人高燕定指出，每年安排大約700名內地學生來港，而不時辦考試的亞洲博覽館，往往有上萬人參加，惜現時大嶼山只有三間酒店，考生未必可住在區內。大嶼山發展聯盟認為，應提高酒店接待能力應付需求。旅遊事務署表示，來港應試的考生能促進本地旅遊發展，過去數年政府一直致力增加酒店供應，在大嶼山地區興建酒店的步伐亦有加快。迷你倉

Source: Tulsa World, Okla.mini storageOct. 13--Dear Action Line: Of the "business service rating" organizations, other than the Better Business Bureau, which ones are the best? -- T.M., Tulsa.The September 2013 Consumer Reports (bit.ly/bizratings) ponders the question, "Online ratings services promise unbiased reviews of local businesses but do they deliver?" It studied methods used by five leading rating providers serving the San Francisco Bay area. Of those, we are not covering Porch as it has been in business only 1 { years or Google+ Local as it has been in business only one year.Consumers' Checkbook: This has been in business 37 years and costs $34 for a two-year subscription. Local companies are involuntarily rated by Center for the Study of Services, based on surveys of Consumers' Checkbook's own subscribers, Consumer Reports subscribers and CSS' own research. Consumer Reports gave CSS $25,000 in matching funds to get started in the mid-1970s and has allowed it to survey subscribers in the seven metro areas it covers. Center research includes undercover price shopping and states' attorneys general complaint data and the Better Business Bureau.Yelp: This free service is 9 years old, and anyone can look up companies for their overall rating and individual reviewers' ratings and comments. Reviewers must set up a user name and provide an email address and ZIP code, creating a profile in which reviews are stored. Its site says it filters bogus reviews, keeping legitimate ones, but this hasn't been objectively tested. Companies appear on Yelp involuntarily but can claim their page and gain access to tools that let them contact reviewers publicly or privately to work out problems. Companies can make amends with negative reviewers, but this lowers rating integrity and accuracy, as placated gripers can later change their reviews, says CR.Angie's List: This heavily advertised self storageirm has been around 18 years. In San Francisco, a membership costs $46 per year, entitling members access to highly rated service providers. After hiring a business, members rate it based on nine measures, affirming their information is true and accurate and attesting they are not employed by Angie's List. Companies set up free online profiles or involuntarily get one when a member rates them. When they get two reviews and a B average and have no alerts, they can advertise, offering coupons positioning businesses to rotate onto page 1 of search results.Consumers Reports worries the ability of companies to buy their way to the top of search results skews results. Its marketing materials say companies advertising get "an advantage of increased exposure propelling them ahead of the competition," with ad buyers getting 12 times more profile views.AL encourages businesses to solicit reviews by giving customers free postage-paid forms, stickers on thank you notes and Web links embedded in email invoices. But experts who study survey techniques say this creates a bias for positive reviews. AL misleads consumers by promising "businesses don't pay" and that it's a consumer-driven service supported by membership fees.But almost 70 percent of the company's revenues come from advertising purchased by the service providers being rated. It tells consumers it provides "reviews you can trust" and takes steps to detect and remove fraudulent positive and negative reviews, but company investment disclosures say "we can't guarantee the accuracy of our reviews."------Submit Action Line questions bycalling 918-699-8888, emailingphil.mulkins@tulsaworld.com or by mailing them to Tulsa World Action Line, PO Box 1770, Tulsa OK 74102-1770.Copyright: ___ (c)2013 Tulsa World (Tulsa, Okla.) Visit Tulsa World (Tulsa, Okla.) at .tulsaworld.com Distributed by MCT Information Servicesmini storage