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不參加自費項目？香格里拉導遊阿布將遊客推下車,撕毀合同……阿布接受央視採訪時稱,自己很老實,只因低價團費讓導遊沒有利益,為100塊錢都想下跪。100元中25元是門票,剩下的分給司機和導遊,這就是他的“工資”。用“可恨之人也有可憐之處”來形容涉事導遊阿布，self storage似乎很貼切。而今，他已遭處罰，並被吊銷導遊資格證，但處罰不是目的。事實上，我們不得不承認旅遊行業畸形的制度因素：旅行社低團費、零團費的操作達到了吸引部分人的目的，但當無形中成本壓力被轉嫁到導遊身上，就已經為導遊與遊客間不可避免的矛盾、衝突埋下伏筆。而這恐怕也是新《旅遊法》出台的重要考量。事實上，當制度規則不健全時，個體權益焉有完卵？當旅遊業亂象紛呈迷利倉從業者個體的操守，或是最後一道防線，但不該讓這道防線去抵禦生存壓力。“惡”始終是錯的，但“惡”未必不可赦。可以想象涉事導遊那樣的囂張絕非一朝一夕可以形成，當遊客利益受損求助于執法部門，執法部門是非不分、默認違法的不作為則成為最滑稽的佐證。執法部門的不作為，多多少少使“善”不自覺變“惡”，造成“人人皆罪”的窘境，造成對底層的傷害。當事態嚴重，觸發�怒，再打出頭之鳥，有如養魚執法，實屬惰政。執法者應避免陷入這種法不責�的尷尬境地，平時的執法缺失，最終架空的是法本身。新《旅遊法》已經出台，希望對旅遊從業者、遊客、執法者都是一個好的契機。旅遊業的良性發展離不開規則的確立，旅遊監督體系的完善。□蘇統（大學生）自存倉