sgusers5的部落格

澳門近年發生多宗大型流動電訊網絡故障，迷利倉部分事故起因涉及人為疏忽、或系統供應商的軟件設備出錯，導致居民承受“無網之災”，影響話音通訊或數據服務的使用，多少降低本地用戶對3G服務的信任。 上周本澳出現今年以來首次的流動網絡事故。問題發生於午夜非繁忙時段，營運商進行非核心系統維護檢測工作時，過程中發現需要更新網絡維護系統的模塊，經風險評估後決定更新系統。但期間偵測到3G網絡話音服務不穩，隨即緊急搶修，清晨之前已全面恢復系統運作，廣泛受影響程度較低。 事件亦反映3G網絡發生故障時，2G根本未能發揮後備系統的作用。首先，2G網絡傳輸流動數據的速度較慢，無法充當3G的替補，遑論考慮透過2G網絡於手機上瀏覽社交網站或使用即時通訊軟件。假以時日，2G必然被社會淘汰。 其次，目前3G網絡仍存在不少訊號“盲點”，當無法接收到3G話音服務時，網絡將自動轉移至2G網絡來提供話音服務，至少可讓居民與外界保持聯繫。但今次事件發生期間，流動電話用戶需要重新手動選擇2G網絡，才能向外撥出電話致電親友，難免令人質疑2G話音服務的自動替補功能，亦反映出系統運作存在較自存倉改善空間。 反而，坊間曾向監管當局建議，要求營運商全面重新檢視各流動電訊網絡的運作，以及研究設立網絡互補機制，當任何一家營運商網絡出現問題，可在短時間內透過其他營運商作為後備替補，減少事故發生時所造成的影響。但相關做法是否可行，有待政府與業界探討。 隨著澳門經濟急速發展，本地各個電訊網絡所承受的壓力與日俱增。加上現時3G網絡已沿用多年，系統的硬件難免出現老化、軟件版本及兼容性需要更新，系統的承載能力有必要跟隨澳門人口及經濟發展升級。 值得一提的是，營運商對流動電訊網絡系統的更新及維護，主要安排在午夜，居民普遍就寢，非於商業活動的時段進行。無非是避免系統處理大量數據，軟件更新時產生風險，把可能受影響的居民數目減至最低，並以防一旦出現異常情況，可在繁忙時段前搶修完成。 從科學角度而言，任何系統網絡均有可能存在漏洞，根本無法“百分百”完全避免，問題在於發生故障時，營運商如何於最短時間恢復，把受影響時間縮至最短。搶修過程中，最重要是取決於網絡系統工程師的個人經驗、反應及判斷能力，面對問題臨危不亂。營運商對人才的專業培訓，必不可少。 春 耕 迷你倉