漲價後的台灣高鐵又出包!高鐵台中站南下轉轍器昨天中午出現異常,儲存倉導致行駛在軌道上的2列車無預警停駛,10分鐘後才緩慢開回車站;總計有16列班車因此臨時取消或誤點,受影響乘客逾萬人,直到下午1點50分才恢復正常營運。這是高鐵轉轍器今年第3度出現異常,不少趕時間旅客罵翻天。 轉轍器異常 波及16班 昨天中午12時17分,高鐵台中站北端轉轍器傳出訊號異常,高鐵成立緊急應變中心,行經該路段的北上142、南下143車次列車暫停運轉,維修人員於18分鐘後抵達現場,北上3班列車以站內調度方式改停台中站南下月台。 高鐵取消南下1163及北上1162共2班次列車,並調整北上700車次、南下701車次為全車自由座進行疏運。 出現異常的轉轍器,在下午1時50分取得訊號,恢復正常運轉。由於假日旅客多,1個多小時就造成南下7班、北上9班列車延誤或取消,影響旅客人數約1萬1000人。 「只會漲價 不管品質」 昨日原訂搭乘2點鐘高鐵列車北上的林姓乘客站在大廳迷你倉最平焦急不已,頻頻詢問站務人員可搭車的時間。他無奈說,原本要搭下午4點20分的班機去澳門談生意,現在高鐵誤點很擔心會趕不上飛機。 搭乘1154列車從高雄北上的陳姓乘客氣憤的表示,列車還沒抵達台中站,就突然停在隧道內,車組人員完全沒有說明原因,再加上手機沒訊號,旅客無助、驚恐。蘇姓旅客無奈的說,已經第2次遇到高鐵出包,台灣高鐵不該只想著漲價,應注意提升服務品質。 相同狀況 今年第3次 轉轍器為推動轉換軌道裝置的馬達,這是今年第3次高鐵轉轍器異常。8月28日台南轉轍器異常,影響6班列車、延誤3000人。11月7日同樣是台南轉轍器異常,當時緊急將列車待避車站由台南站改為嘉義站,列車延誤時間僅1到2分鐘。 高鐵表示,延誤時間在半小時以上、未滿1小時的旅客,可退還50%票價或兌換不限區間半價乘車券,總計4班車可退費;若購買到受此事件影響而取消的車次,車票未經使用可全額退票。高鐵表示,旅客可自乘車日起1年內,持原車票到各車站售票口辦理,免收手續費。迷你倉
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