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就勢論市@許麗卿kohlykg@sph.com.sg 本地房地產市場才稍微放緩，倉有些房地產經紀已迫不及待紛紛轉行。同事說，從事房地產經紀的鄰居最近向他大吐苦水，說近來房地產的交易少得可憐，有感已無法繼續在這行撈下去，正準備轉行。有個讀者也理直氣壯地向我抱怨：政府嚴苛的降溫措施導致房地產轉售交易大減，“害”他的收入減少一半，快要還不起車貸和房貸了。為了養車、養房和養家，他已開始做兼職，如果情況繼續惡劣下去，他考慮轉換跑道。據業內人士透露，像這些因近來“少賺”而下堂求去或準備離開這個行業的房地產經紀，確實為數不少。這些求去的房地產經紀，並非完全無法在這個行業生存下去，不少是好高騖遠，留念過去幾年房地產高峰期每年賺幾十萬元高薪的榮景，而無法接受目前收入減半的事實。他們是“少賺”當“虧本”，做了幾年有錢人，卻回不到平民的生活。近年來，開著豪華跑車滿街跑的，有許多是炒股炒房致富的“有錢人”，當中不乏幫人買賣房子致富的房地產經紀。過去三至五年好景時，一些經紀一個月內可能進賬1萬5000元到5萬元，這樣的高收入讓他們過著極盡奢華的生活，豪車豪宅不會少，即使現在收入減半，他們也絕不會變成窮人。據瞭解，萌生去意或轉行的多是這個行業的新手，入行僅三幾年，沒有龐大的客戶網做後盾，自然缺乏競爭力。當中也有投機分子，看到過去幾年房地產經紀在高峰期撈得風聲水起，也貿然進場分一杯羹，吃了甜頭吃不了苦頭，又貿然退場。如果因為少賺而選擇離開這個行業，就視為是市場自然流失，趁房地產市場放緩之際整頓經紀行業，也不失為一件壞事。亞洲房地產市場被稱為世界上最為可怕的過山車，暴漲的房價往往伴隨著可怕的暴跌，所以政府不惜重擊“打房”。但房地產市場的整頓不應只是價格的整頓，而是它會更全面地影響整個行業的價值鏈。房價已大大提高，房屋經紀的素質卻一直沒有進步，反而投訴更多。發展商的情況也一樣，沒有多大地提高設計、建築素質，只有少數項目在設計上有所突破，一般新項目的設計概念千篇一律，很多還停留在多層停車場而不是提高買家日後生活素質而建的地下層停車場。盡管政府在三年多前開始對房地產經紀採取更有系統的管制，但房地產經紀的素質仍然良莠不齊，客戶對他們的投訴有增無減。無良經紀把客戶公寓當鐘點酒店曾經有屋主投訴，幫他出租空房的無良經紀，竟然乘他人在海外，帶女朋友在他的公寓里胡搞，把他嶄新的公寓當鐘點酒店，讓他氣炸了。這名屋主說：“三個月前，我因工作關係需全家常住國外，不得不把剛買下不久的公寓出租。以為找到一個可靠的房屋經紀，就把鑰匙和資料交給他全權處理。出國不久，接到朋友的電話說，他到公寓查看公寓是否已租出去時，竟然發現那名房屋經紀帶了女友在屋里胡搞。原來經紀把未租出去的公寓當酒店，如果我沒有托朋友去查看，經紀的荒唐行為就永遠被蒙在鼓里了。”無良經紀的不恥行為還24小時迷你倉僅于此。有業內人士揭露，一些海外買家買了房，手續還未辦理完成後就回國，房屋經紀就借著幫忙買家辦理手續之便，經常帶了三五朋友在屋內喝酒開小型派對。還有一個朋友則經歷了私人資料被經紀盜用的事件。他說，有一天接到一通腳踏車出租店負責人打來的電話，詢問關於腳踏車問題的事，他被問得一頭霧水。經瞭解，才發現他早前買新公寓時曾把身份證交給房屋經紀辦理手續，沒想到卻被經紀利用來租腳踏車。因為事情已過了一段時間，而身份證也已交回，這個朋友不加追究。對害群之馬應採取紀律行動雖然說房屋經紀的行為與個人道德有關，但更嚴厲的管制措施，應該會對整個行業起到整頓作用。單靠持續教育培訓和每年更新執照並不夠，對行業害群之馬，應採取一些紀律行動。消費者關注的是房屋經紀誠懇、積極的態度和不隱瞞實情的專業精神。根據新加坡房地產代理理事會（Council for Estate Agencies）推出的專業服務指導守則，代表賣方的房地產代理公司和經紀，必須向買家說明有關房屋的詳細資料，例如是否遭大耳窿騷擾、屋主是否破產，以及屋內是否發生過非自然死亡事件等。然而，有時候一些老人家或不精明的買家一時不察，會被誤導而購買兇宅或問題多多的單位。更要不得的是，有些經紀在為客戶買賣房地產時，為了私利而與對方的經紀私下串通，提供不實信息或使用欺騙手段。房屋經紀在市場高峰期加入炒賣軍團，三五經紀合資炒賣樓花的好康日子看來已一去不復返，而收“空白支票”收到手軟的年代是否會複返，我們無法預知。但管制房地產經紀則刻不容緩，入行門檻只能拉高不能下降，專業知識要抓，個人品行更不能放，經紀公司在招聘經紀時，應先向當局查詢求職者是否有不良記錄。房地產經紀應專注于房地產買賣市場上最近還出現讓消費者混淆的現象。有某些少數房地產經紀公司也涉足房地產開發，同時售賣自己和別人的項目，不僅造成市場混淆，也有利益衝突之嫌。就如銀行業者只能從事銀行和金融相關服務的限制，房地產經紀是否應該專注于房地產買賣，而不能兼做開發商？盡管房地產經紀也有唯利是圖者，但是我相信每個行業都有害群之馬，不能一竹竿打翻一船人。其實這個行業大部分經紀都是非常專業、負責任的，一小撮人因經歷了高峰期的榮景，看到客戶一轉手就有幾十萬元入袋，也因而有了投機心態。我曾遇到一個非常專業的經紀，兩三年前說服我放棄投資一個公寓單位，他的理由是該項目單位太多，作為出租投資將面對�多業主競爭。該項目的價格如今已下跌至少15%，我非常感激他誠實提供的專業意見。經過新一輪的執照更新，目前本地的房地產經紀公司剩下1425家，註冊房地產經紀有3萬1783名。短期內，房地產經紀可能有些許哀愁，但整個行業將能在一個更平衡、持久的市場中受惠。如果因為少賺而選擇離開這個行業，就視為是市場自然流失，趁房地產市場放緩之際整頓經紀行業，也不失為一件壞事。迷你倉旺角