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大陆「旅游法」将于十月一日实施,mini storage游客如在景区乱涂乱画将可拘留十天;而新版旅游合约及相关细则迟迟未公布,市场陷入混乱,业者对未来盈利模式忧心不已。大陆「旅游法」十月一日上路,对游客不文明的旅游行为,订出处罚规定。一些游客缺乏公德心,在名胜古迹、文物上刻画、涂鸦,可处警告或罚款;情节较重的,可拘留五至十天。借重罚,遏制陆客喜欢到处留下「到此一游」涂鸦的恶习。「旅游法」也禁止旅行社安排购物行程,「低团费」、「零团费」将不复存在,使得十一后的旅游团大减,连陆客来台团组都受波及;新版旅游合约及相关细则迟未公布,也让旅游业者十分着急。第一财经日报报导,不少旅行社根据「旅游法」的标准,自行修订出新版合约或以地方试用版,但操作过程中发现出现不少问题。一些旅行社反映,因购物和自费项目被取消,在新版旅游合约细则未明确前,如何在合约中处理上述内容颇为敏感。南湖国旅策次画推广部副总监苏峰表示,目前一些旅行社处理购物问题,会在行程中留出半天或一天自由活动,让游客自主购self storage。另有一些细节也让业者无所适从,「统一新版未出,我们只能用今年上海市试用版,其中规定合同不得出现『准X星级』、『相当于X星』等模糊用语。但海内外有很多酒店并非按标准五星画分,难以处理。」佳琦旅游机构创始人瞿佳坦言,为了不触犯「雷区」,不少旅行社今年十一旺季自动减少发团,避免纠纷。最让业者担忧的是盈利模式,尤其以往主打低价团的旅行社,主要靠购物和自费景点收取回扣获利,如今这部分利润损失,一时之间无法弥补,必须寻找新的获利模式。报导指出,购物回扣的损失对大型、具规范旅行社影响不大,但对低价旅行社冲击很大,只能靠涨价补偿。例如,一家广东地区的旅行社,其北京双飞五天团,撤除原本安排的五个购物点,售价上涨人民币两百元至二千三百九十九元不等,有些东南亚产品甚至翻倍涨。瞿佳表示,很多导游底薪很低,主要靠回扣,回扣比率为游客购物金额的百分之五至百分之卅不等,导游一天因购物获得回扣少则几十元,多则上万元人民币,如今这部分收益取消,导游收益骤降,只能调涨导游服务费。mini storage
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