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近年來，儲存電子商務在我國工業、農業、商貿流通和金融等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發展態勢。廣東省電子商務發展總體上處於全國領先水平，與長三角、京津唐地區一起成為我國電子商務發展的三大增長極。而順德作為廣東省內信息化程度較高的地區之一，部分信息化發展指標已達到國內中心城市水平。根據網絡電商等平台的初步統計，目前順德從事B2C和C2C3交易的電商近3000家，主要銷售產品為家電、家具、鞋、服裝、玩具、電子產品等。據順德經濟和科技促進局2012年的調研顯示，順德電子商務發展雖有一定基礎，但與江浙電子商務發達地區相比仍存在差距，如缺乏發展電子商務的氛圍，缺乏統籌規劃，缺少電子商務發展載體，缺乏吸引人才的環境，缺少扶持電子商務發展的政策，電子商務發展環境有待改善等。高度重視電子商務的順德，欲將其作為現代戰略性新興產業來發展。順德區電子商務協會2012年10月成立，一年以來，已從投融資、渠道創新、內部文化管理等多個層面為中小企業提供系統服務，打造適合中小企業發展壯大的互助平台，推廣適合順德電子商務發展的合作模式。而協會中的200余家會員單位中，更是湧現出了不少電商界的風雲人物。新運營模式創銷售奇跡人物檔案：彭利民 佛山市小冰火人網絡科技有限公司電商經歷：2006年起進駐淘寶銷售小家電電商模式：小家電網絡代理+全托盤運營早在2006年初，網上購物剛剛興起之時，彭利民的太太原媛就在淘寶網上開了一間專賣小家電的網店。一開始，夫妻倆對這種新商業模式並不抱太大預期，但沒想到，第一個月就賺了將近4000元，夫妻倆很欣喜，覺得這比上班“賺得還要多”。為了“協助”妻子，彭利民幫她註冊了佛山市順德區凱傑電器有限公司，從多家小家電企業獲得產品代理權，然後在網上銷售。當時招了七八個人，就在自己家里辦公。雖然網店每個月的業績幾乎都保持了高速增長，但彭利民仍沒下決心將其作為事業。他笑著說，當時對電商這種新的商業模式雖然感覺有機會，但對前景還是心裡沒譜。就這樣家庭小作坊般的銷售，到了2007年預計銷量達500萬人民幣，彭利民才真正下定決心投身電子商務領域。2010年，夫妻倆正式成立小冰火人網絡科技有限公司，目標是“做一流電子商務運營專家”。時至今日彭利民的公司已經頗具名聲，他本人已成為順德區電商協會首任會長，合作廠家從最初一家發展到最高峰時的30多家；2010年小冰火人運營規模為5000萬元，2011年一下增到2億元，2012年又增到3.5億元。“我們的模式主要有兩種，一是做網絡代理，二是做全托盤運營。”彭利民介紹，後者概念是自己摸索出來的，從資金到物流，從前端銷售到後台運營，從品牌策略到渠道建設的一整套服務，但這兩種模式發展中都遇到挑戰，可說都是現實逼迫著創新。2006年開始試水的時候，他最擔心貨源，“沒有廠家願意拿貨在網上銷售。”此外當時許多產品線上線下不同價造成市場混亂，彭利民提出應該形成差異，於是建議老東家東菱電器給自己包銷一款特定型號的麵包機，維護了線下代理商的利益。直到現在，這款1028G型號的麵包機都是淘寶網上賣得最好的東菱產品之一。全托盤概迷你倉提出的一個背景則是，看到電商有“甜頭”，許多廠家自身開始了嘗試，例如東菱電器2009年就成立了電商部，小熊電器也在網上開了一家旗艦店，這些都對合作方小冰火人的業務量產生了衝擊，這種情況下，彭利民意識到培養品牌的重要性。2008年，小冰火人開始和其後來最重要的伙伴———生產掛燙機的貝爾萊德合作，採取全托盤模式，最終創造了小家電銷售的一個奇跡。主營自家品牌贏得口碑人物檔案：梅樂然 致勝威家具有限公司電商經歷：2009年起家具品牌梅德比陸續入駐淘寶、京東及天貓等網絡商城電商模式：家具自營網絡品牌梅樂然是順德龍江人。正式創業前，他曾在順德周邊的家具廠工作多年，積累了家具生產的經驗和心得。“2009年剛開公司就做床墊，出口歐洲和北美。歐洲標準近乎苛刻，我們也跌過跟頭。”梅樂然回憶說：“我還記得剛開始做，有一單出口歐洲的床墊因為物流的關係發霉了，客戶投訴過來，咬著牙賠了20多萬。”雖然競爭激烈，但致勝威憑借過硬的質量和對誠信的堅守，頭兩年的發展非常迅速。但一場經濟危機，就讓公司的大好勢頭陷入了僵局。“發達國家消費力下降，加上人民幣升值。好多訂單都取消了，出口一下子變得很難。”雖然業績還未出現大幅下滑，但梅樂然不想坐以待斃，他將目光轉向了蓬勃發展的國內市場。其實在梅樂然的心裡，做電商的念頭早已醞釀多時，但在此之前，他總覺得應該要有一個更完善的計劃。當時間到了2011年的9月，出口的壓力讓他下定決心投身電商。“一開始其實什麼都不懂，找了一個經理專門負責，從辦公室里調了一個會PS的文員，再招聘了一個客服，電商部就算正式成立了。”店鋪裝修、產品上架、客戶服務……全都要從頭學起，從註冊淘寶店到第一款產品的正式上架花了這個新手團隊整整半個月的時間，而效果在現在看來“非常的簡陋和粗糙”。由於前期沒有投入推廣，過了一個多月的時間，致勝威才賣出第一件商品。其慘淡的營業額甚至不足以支付3個員工的薪水。盡管如此，梅樂然還是認為這筆學費不得不花：“只有做了才有改進的空間”。梅樂然逐漸摸索到電商的門路：“同一些揀貨賣的貿易型家具電商不同，我們主營自家的出口品牌‘梅德比’。價格比同類型產品要高一些，但質量上更有保證。一開始並沒有優勢，但慢慢積累了不錯的口碑。”除了質量保障之外，致勝威還根據用戶反饋專門開發了系列新產品，並自建物流數據庫，搜尋每條線路上評價最好的物流公司。到了2012年的秋天，運營電商滿一年的時候，致勝威的網絡銷售已經可以達到10萬元的規模。2013年年初，致勝威將電商團隊拓展到了30人，京東平台的網店正式上線的第一個月，銷售就達到了26萬元。而接下來的每個月銷量都節節攀升，到2013年6月，致勝威的線上銷售首超線下銷售。2013年8月，致勝威線上銷售達到250萬人民幣。2013年全年僅網絡銷售就超千萬。而對於未來的發展，整合線下資源將是致勝威的重要戰略部署。線上的火爆銷售給分佈在全國各地的經銷商帶來了不小的壓力，梅樂然認為如果讓出一部分的蛋糕，線下經銷商將會是生產型家具電商最好的幫手：“線下實體店不僅可以給客戶提供現場體驗，還能夠承擔送貨、安裝、維修等服務。這對於品牌的打造將大有裨益。”self storage